登録されたSTU48 PRIME ID（メールアドレス・パスワード）を失念された場合は下記手順にて決済番号等をご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡をいただくようお願いいたします。

＜NTTドコモ＞
【決済番号確認方法】
（１）「お客様サポート」にアクセス
┗https://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/index.html?cid=CRP_MYD_top_from_dmenu_top_upper
（２）『d ログイン』ボタンからログイン
＊すでにログイン状態の場合は（２）は省略されます。
docomo IDが不明な場合は、お近くのドコモショップにてお問い合わせください。
（３）「よく使われるメニュー」欄の『決済サービスご利用明細』ボタンをクリック
（４）「継続課金・履歴一覧」欄の『継続課金一覧』をクリック 
（５）「STU48 PRIME」欄の『詳細』をクリックしていただきますと詳細情報が表示されます。決済番号は一番下の項目に記載されております。

 

＜au＞
【継続課金ID確認方法】
（１）auお客様サポートにアクセス
→https://id.auone.jp/
（２）右上「ログイン」よりお客様のau IDでログイン
＊すでにログイン状態の場合は（２）は省略されます。
（３）右上「MENU」内の「継続利用サービス一覧」をクリック
（４）「STU48 PRIME」のサービス名部分をタップ
（５）[継続課金ID]の箇所に記載されている番号をご確認ください。 

 

＜SoftBank＞
【注文番号確認方法】
（１）「My SoftBank」にログイン
┗http://my.softbank.jp/
（２）右上メニュー内の「料金・支払い管理」をクリック
（３）「まとめて支払い」をクリック
（４）『ご登録中サービス』をクリック
（５）「STU48 PRIME」が掲載されている場合、詳細欄の「確認する」をクリック
（６）注文番号の欄に記載されている値が注文番号になります。

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。